#20. 20200730 데일카네기의 인간관계론

제목

 

데일카네기의 인간관계론

 

작가

 

데일 카네기(Dale Carnegie)

 

출판사

 

중앙경제평론사

 

평점

 

★★★★☆

 

총평

 

데일카네기의 인간관계론은 주변의 많은 사람들이 추천할 만큼 유명한 책이다. 주로 사람들에게서 내가 원하는 것을 어떻게 이끌어낼까에 대한 이야기이다. 언뜻 생각하면 내 진심을 숨기고 사람들에게 계획적으로 접근하는 방법을 알려주는 것처럼 생각되어 마치 반칙을 저지르는 것처럼 느껴질 수 있다. 하지만, 여기 나온 내용들은 보통 사람들이 모르는 내용이 아니고, 살아가며 경험적으로 터득하는 것이기에 이를 글로 읽으며 다시금 머릿속으로 정리하는 것은 반칙이 아니고, 모두에게 유용한 일이라 생각된다.

이 책은 총 여섯 개의 파트로 구성되어 있으며, 각 파트에서는 많게는 열 개 정도의 격언이 들어있다. 이 격언을 적어놓고 인간관계론 책의 내용을 종종 떠올리는 것이 좋은 사회생활에 도움이 될 것 같다. 머릿속으로 아는 것과 실제 행동하는 것은 또 다르기에, 자신이 부족하다 느껴졌던 하루의 끝에는 꼭 한 번씩 정독하는 것이 좋을 것 같다.

 

인상 깊었던 구절

 

대인 관계의 기본 기술

1) 비판이나 비난, 불평을 하지마라.

2) 거짓 없이 진실하게 인정하라.

3) 상대방에게 간절한 욕구를 불러일으켜라.

 

사람에게 호감을 얻는 여섯 가지 방법

1) 다른 사람에게 진심으로 관심을 기울여라.

2) 미소를 지어라.

3) 상대방에게는 자신의 이름이 다른 사람에 입에서 나오는 가장 다정하고 중요한 말이라는 점을 명심하라.

4) 훌륭한 청자가 되어라. 다른 사람이 자신에 대해 이야기하도록 격려하라.

5) 상대방의 관심사를 이야기하라.

6) 상대방이 인정받는다고 느끼게 만들어라. 그리고 진심으로 칭찬하라.

 

우리의 의견을 수용하도록 사람을 설득하는 방법

1) 논쟁에서 이길 수 있는 유일한 길은 논쟁을 피하는 것이다.

2) 상대방의 의견을 존중하라. 상대방의 잘못을 말하지 마라.

3) 잘못했다면 재빨리 진심을 담아 인정하라.

4) 우호적인 태도로 시작하라.

5) 상대방이 곧바로 '예, 그렇습니다' 하고 말하도록 이끌어라.

6) 상대방이 이야기를 많이 하도록 기회를 주어라.

7) 상대방이 어떤 아이디어를 자신의 것이라고 여기게 내버려두라.

8) 다른 사람의 관점으로 상황을 보기 위해 진심으로 노력하라.

9) 상대방의 생각과 소망에 공감하라.

10) 더 고상한 동기에 호소하라.

11) 자신의 생각을 극적으로 표현하라.

12) 도전을 제시하라.

 

리더가 사람들의 태도와 행동을 바꿀 수 있는 방법

1) 칭찬과 진심 어린 인정으로 대화를 시작하라.

2) 다른 사람의 실수를 간접적으로 지적하라.

3) 상대방을 비판하기에 앞서 자신의 실수를 이야기하라.

4) 직접적으로 명령하는 대신 질문하라.

5) 상대방의 체면을 세워주어라.

6) 조금 성장해도 칭찬하고 성장할 때마다 칭찬하라. "진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라"

7) 상대방에게 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라.

8) 격려하라. 단점을 고치기 쉬운 것처럼 보이게 만들어라. 상대가 하기를 바라는 것은 하기 쉬운 것처럼 보이게 하라.

9) 상대방이 즐거운 마음으로 여러분이 제시한 일을 하도록 만들어라.

 

행복한 가정을 만드는 방법

1) 절대로 잔소리하지 마라.

2) 배우자를 바꾸려고 애쓰지 마라.

3) 비난하지 마라.

4) 진심으로 인정하라.

5) 사소한 관심을 기울여라.

6) 예의를 갖추어라.

7) 결혼생활의 성에 관한 좋은 책을 읽어라.

 

사진 출처: https://ridibooks.com/books/662000094